Brand positioning belum terlalu kuat.
XIXIU memiliki banyak kategori produk, mulai dari makeup hingga skincare dan body care. Namun, banyaknya kategori dapat membuat konsumen sulit menangkap “XIXIU itu dikenal sebagai brand apa?” dibandingkan brand kompetitor yang mempunyai positioning lebih spesifik.
Persaingan dengan brand lokal semakin ketat.
Pasar kosmetik Indonesia dipenuhi banyak brand yang aktif melakukan promosi melalui TikTok, Instagram, marketplace, influencer, dan campaign digital. XIXIU perlu memiliki keunikan komunikasi agar tidak hanya bersaing dari sisi harga
Ketergantungan pada persepsi produk murah.
Beberapa produk XIXIU berada pada rentang harga yang sangat terjangkau. Di satu sisi ini menjadi keunggulan, tetapi disisi lain dapat membuat konsumen mengasosiasikan brand dengan “murah”, bukan “affordable tetapi berkualitas.” Produk XIXIU sendiri banyak ditemukan pada marketplace dengan harga belasan ribu
Komunikasi digital perlu dibuat lebih engaging.
XIXIU sudah memanfaatkan media sosial, marketplace, influencer, dan user experience sebagai bagian dari pemasaran. Namun, tantangannya adalah bagaimana aktivitas tersebut dibuat lebih konsisten dan memiliki identitas komunikasi yang kuat sehingga konsumen tidak hanya melihat produk, tetapi juga mengingat brand.
Kurangnya emotional connection dengan target audience.
Produk kosmetik bukan hanya dibeli karena fungsi, tetapi juga karena gaya hidup, tren, self-expression, dan kepercayaan diri. Karena itu, XIXIU dapat memperkuat komunikasi yang menjadikan brand lebih dekat dengan kehidupan sehari-hari konsumennya
