- Menurut Bapak/Ibu, bagaimana tingkat persaingan bisnis bantal saat ini, dan siapa saja pesaing utama Vablo? Apa yang membuat Vablo berbeda dari mereka
Menurut saya, dari sisi produk, tingkat persaingan bisnis bantal cukup tinggi. Pada dasarnya, bentuk bantal umumnya hanya persegi empat, sehingga kita harus bisa membedakan produk Vablo dengan kompetitor. Salah satu caranya adalah dengan terus melakukan pengembangan produk yang berbeda dan sesuai dengan kebutuhan pasar.
- Seberapa mudah bagi brand baru untuk masuk ke bisnis bantal seperti Vablo? Menurut Bapak/Ibu, apa saja yang menjadi hambatan untuk memulai bisnis ini?
Hambatan utama bagi brand baru ada di sisi pricing, karena penjualan di marketplace sangat dipengaruhi oleh harga. Konsumen akan mempertimbangkan apakah harga yang mereka keluarkan sebanding dengan apa yang mereka dapatkan dari produk tersebut.
Selain itu, hambatan lainnya adalah product development. Brand baru harus mampu menghasilkan produk yang sesuai dengan permintaan pasar. Jadi, tidak hanya sekadar membuat produk, tetapi juga harus memahami kebutuhan dan keinginan konsumen.
- Dalam menjalankan bisnis, seberapa besar ketergantungan Vablo terhadap supplier dan pelanggan? Misalnya, apakah harga bahan baku mudah berubah dan apakah pelanggan mudah berpindah ke brand lain?
Ketergantungan terhadap supplier pasti ada, terutama karena Vablo bergerak di lini bedding. Berbagai material seperti kain dan cover bantal masih bergantung pada supplier. Oleh karena itu, hubungan dengan supplier menjadi salah satu hal yang penting dalam menjalankan bisnis.
- Selain bantal, apakah ada produk atau pilihan lain yang biasanya menjadi alternatif bagi konsumen? Bagaimana Vablo menghadapi adanya produk pengganti tersebut?
Kemungkinan adanya produk pengganti pasti ada. Dulu, bantal umumnya menggunakan isian kapas, kemudian berkembang menjadi dakron atau silikon. Saat ini juga mulai berkembang material seperti bulu angsa, latex, dan memory foam. Ke depannya, bisa saja muncul jenis material baru yang menjadi alternatif dari material yang saat ini digunakan.
Jika ada material baru yang memiliki permintaan pasar, Vablo tentunya ingin mencoba mengikuti perkembangan tersebut. Namun, keputusan untuk berpindah atau mengembangkan material baru tetap bergantung pada apakah terdapat permintaan dari pasar. Saat ini, penggunaan silikon atau dakron tidak digeser karena permintaannya masih tetap ada dan Vablo juga masih terus mengembangkan produk dengan material tersebut.
- Apakah ada perubahan kondisi ekonomi, kebijakan pemerintah, atau peraturan tertentu yang pernah atau sedang memengaruhi bisnis Vablo?
Karena Vablo bergerak di produk tersier yang sifatnya lebih opsional, kondisi ekonomi dapat memengaruhi omzet. Walaupun bantal merupakan kebutuhan yang digunakan untuk tidur, ketika kondisi ekonomi sedang sulit, konsumen mungkin akan lebih mengutamakan kebutuhan lainnya terlebih dahulu.
Target pasar Vablo sendiri sebagian besar berasal dari kalangan menengah ke atas, sekitar 30%. Oleh karena itu, apabila terjadi penurunan daya beli pada segmen tersebut, hal tersebut tentunya dapat berpengaruh terhadap penjualan Vablo.
- Bagaimana perubahan tren, kebiasaan, dan kebutuhan masyarakat dalam hal tidur atau kesehatan memengaruhi produk Vablo?
Perubahan tren dan kebutuhan masyarakat sangat memengaruhi pengembangan produk Vablo. Pada dasarnya, pengembangan produk dilakukan berdasarkan demand atau permintaan pasar. Jadi, produk dikembangkan untuk mengikuti kebutuhan dan perubahan yang terjadi di masyarakat.
- Seberapa besar perkembangan teknologi, marketplace, media sosial, dan digital marketing membantu perkembangan bisnis Vablo?
Perkembangan teknologi, marketplace, media sosial, dan digital marketing sangat membantu perkembangan Vablo karena fokus utama penjualan Vablo memang berada di marketplace. Oleh karena itu, perkembangan teknologi digital menjadi bagian yang sangat penting dalam menjalankan dan mengembangkan bisnis.
- Apakah Vablo memiliki atau menghadapi hal-hal yang berkaitan dengan lingkungan, seperti penggunaan bahan, kemasan, atau pengelolaan limbah yang perlu diperhatikan?
Vablo sendiri memiliki tingkat limbah yang tidak terlalu besar karena setiap material diupayakan untuk digunakan secara maksimal. Salah satu hal yang masih menjadi perhatian adalah penggunaan plastik untuk packing.
Namun, Vablo juga berupaya bekerja sama dengan lingkungan sekitar, seperti RT/RW dan karang taruna yang membantu mengolah kembali limbah yang masih dapat didaur ulang, termasuk plastik dari Vablo. Bahkan, keberadaan limbah plastik tersebut dapat membantu kegiatan pengolahan limbah di lingkungan sekitar.
Untuk pencemaran air, Vablo tidak memiliki masalah yang signifikan karena material memory foam sudah berasal dari pabrik dan Vablo hanya melakukan proses produksi menjadi bantal. Jadi, Vablo tidak melakukan proses produksi foam dari tahap awal.
- Menurut Bapak/Ibu, sumber daya atau kemampuan apa yang paling penting bagi Vablo dan sulit dimiliki atau ditiru oleh kompetitor? Misalnya dari segi produk, kualitas, teknologi, supplier, SDM, brand, atau cara pemasaran.
Kalau dari sisi mesin, jenis mesin yang digunakan sebenarnya cukup banyak dan relatif bisa dimiliki oleh kompetitor. Namun, salah satu keunggulan Vablo adalah visi perusahaan dalam pengembangan produk dan SDM.
Dari sisi SDM, Vablo berusaha memaksimalkan kemampuan karyawan dengan membangun suasana kerja yang kekeluargaan dan tidak terlalu banyak jenjang. Dengan begitu, komunikasi antarbagian dapat berjalan dengan baik. Komunikasi dari level produksi hingga manajemen tidak memiliki banyak hambatan karena terdapat daily report dan koordinasi secara rutin.
Selain itu, dari sisi supply, Vablo berusaha mempertahankan kerja sama dengan supplier berdasarkan kepercayaan. Supplier memiliki kepercayaan bahwa Vablo akan berkomitmen dalam menjalankan kerja sama.
Hal lainnya adalah sistem administrasi, terutama dalam menjaga keuangan dan seluruh proses administrasi perusahaan. Hal tersebut penting karena apabila terjadi kebocoran dari sisi administrasi atau finansial, maka dapat memengaruhi dan meruntuhkan sistem lainnya.
Sementara dari sisi product development, kompetitor juga dapat melakukan pengembangan produk. Namun, Vablo selalu berusaha untuk berada satu langkah lebih maju dibandingkan kompetitor.
- Bagaimana Vablo mengelola dan memanfaatkan keunggulan tersebut agar bisa memberikan nilai bagi pelanggan dan mempertahankan posisi Vablo di pasar?
Vablo berusaha memastikan pelayanan kepada customer selalu berada di atas 99%, sehingga customer dapat dilayani dengan maksimal. Setiap keluhan dan komplain dari customer selalu diupayakan untuk dibantu dengan mencari solusi yang tepat.
Selain itu, setiap feedback dan masukan dari customer diterima sebagai bahan evaluasi bagi Vablo. Hal ini dilakukan untuk membangun kepercayaan customer dan memastikan bahwa Vablo merupakan brand yang trustable.
Vablo juga memastikan seluruh legalitas perusahaan jelas sehingga customer merasa yakin bahwa Vablo bukan sekadar brand yang dibuat tanpa dasar yang jelas. Selain itu, Vablo memberikan layanan after-sales, seperti garansi, sebagai bentuk komitmen perusahaan terhadap customer.